• - 제품 수령 당시 제품하자에 대한 부분은 꼬르소밀라노에서 100% 교환/환불 가능합니다.
• - 사용중 발생한 제품 훼손 및 제품 하자가 발생한 경우에는 명품 전문 수선업체에서 유상으로 A/S를 받으셔야 합니다.
• - 기타 A/S 관련 문의사항은 고객센터(1544-2301)로 문의바랍니다.

1. 교환, 환불

• - 꼬르소밀라노는 소비자 보호를 위해 공정거래위원회 전자상거래 표준약관을 준수하고 있습니다.
• - 상품교환 및 반품을 원하실 경우 주문하신 상품 수령 후 7일 이내에 교환, 반품을 요청하신 후 꼬르소밀라노로 처음 받으신 구성품 그대로 보내주셔야 합니다. (선 회수 후 처리 가능)
• - 구성품 분실과 훼손시 환불은 불가능 합니다.
• - 교환 요청 시 재고 확보는 불가하며 당사 입고 후 재고 유무에 따라 교환 또는 반품 처리됩니다. (배송비 동일)
• - 교환, 반품시 택배는 CJ택배 1588-1255를 이용하여 보내주시기 바랍니다.
• - 변심에 의한 반품,교환의 경우 왕복 배송비 7,000원을 입금 또는 결제 후 보내주시기 바랍니다. (최초 무료배송 3,500원 + 반송 운송료 3,500원)
• - 교환 반품 시 주문자명과 배송비 입금자명이 일치하여야 합니다. 미일치 시 처리에 지연이 될 수 있음을 양해 부탁드립니다.
• - 타 택배 이용하실 경우, 추가비용은 구매자가 부담하셔야 합니다.
• - 반송을 하실 때에는 동봉해드린 교환 및 반품확인서에 내용을 기재해주셔서 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.
• - 교환 및 반품 시에 물품을 받으셨던 상태와 동일한 상태로 상품 및 구성품에 훼손이 없어야 합니다.
• - 반품주소 : 서울특별시 송파구 올림픽로 424 CJ대한통운 송파오륜건스집배점 렛츠밀란커머스

2. 교환 및 반품/환불 처리가 불가능한 경우

• - 실사용 및 착화/사용 후 스크래치가 발생된 경우
• - 제품 택, 구성품 분실 (정품 폴리백, 커버비닐, 옷걸이 등), 케이스 파손된 경우
• - 강도가 심한 착화로 의하여 신발 발등 및 뒷꿈치에 주름이 생긴 경우
• - 물기가 있는 바닥 또는 표면이 매끄럽지 않은 곳에서 착화하여 신발 바닥에 스크래치 혹은 얼룩이 발생한 경우
• - 상품의 재화 가치가 현저히 감소한 경우
• - 그 외 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 의거 청약철회가 불가한 경우

3. 환불기간

• - 반품완료 후 환불까지 일정기한 소요됩니다. 환불 소요기한은 평일 기준으로, 토/일/공휴일은 제외됩니다.
• - 실시간계좌이체/무통장입금 : 반품완료 + 2영업일
• - 신용카드/체크카드 : 반품완료 + 7영업일 카드 결제는 해당 카드사와 데이터 전산 중계 업체간의 확인절차로 인해 현금 결제 보다 환불기간이 더 소요되는 점 양해 부탁드립니다.

4. 배송안내

꼬르소밀라노에서 판매하는 전상품은 당일 발송을 원칙으로 하고 있습니다. 평일기준 15시 이전까지 입금 확인시 당일 발송하고 있습니다.
주말 및 공휴일 제외 기준이며 도서, 산간지역 및 특수한 상황을 제외하면 80% 이상 다음날 수령가능합니다.

• - 송장(배송중) 입력된 이후에는 당일 취소가 불가하며 취소요청시 회수로인한 반품교환비가 발생할 수 있으니 유의하시기 바랍니다
• - 배송업체 : CJ 택배 1588-1255
• - 배송비용 : 전상품 무료배송 (단 택배사 관계로 제주도 및 특정 도서산간지역에는 배송 및 반품시 추가배송료가 청구되니 참고바랍니다. 제주도 : 3000원 / 기타 도서산간지역은 업체로 문의)
• - 배송은 발송후 1~2일내 물품 수령이 가능합니다. (단,도서, 산간지역 및 군부대의 경우 1~2일 정도 추가 소요될수 있습니다.)
• - 초기 배송비는 무료입니다.

· 주의사항 ·

• - 제품 케이스에 바로 송장을 부착한 경우는 케이스 손상으로 절대 교환 및 반품이 불가하니 이점 꼭 유의하여 주시기 바랍니다.

지갑

• - 지갑의 경우 상의나 가방. 핸드백에 별도로 수납하시는 것이 좋으며 뒷주머니에 넣을 경우 지갑의 소재나 봉제 상태 등이 쉽게 변질, 이탈될 수 있습니다.
• - 제품을 장기 보관할 경우에는 더스트백이나 제품의 사이즈에 맞는 박스에 넣어 보관하도록 합니다.
• - 가죽지갑류의 경우 체열과 땀 등 습기로 인한 가죽 제품의 변형 및 손상이 발생할 수 있습니다.
• - 실사용된 제품의 경우 반품이 불가능합니다. 사용 전 주의 사항을 체크하시고 제품의 손상을 확인 후 사용하시기 바랍니다.

가방

• - 제품을 보관 할 경우 가방 안에 종이나 보형물 등을 넣어 원래의 스타일을 유지 시킨 상태로 더스트백이나 제품의 사이즈에 맞는 상자에 넣어 통풍이 잘되는 곳에 보관하는 것이 좋습니다.
• - 가죽의 경우 보통의 오염이나 작은 스크래치는 전용가죽보호제로 제거 및 커버가 가능하며, 제품에 부착된 각종 금속성 악세세리는 습기에 약하므로 부드러운 천으로 자주 닦아주면 좋습니다.
• - 페이던트 가죽소재의 경우 이염 가능성이 있기 때문에 다른 제품과 맞닿지 않도록 하는 것이 좋습니다.

벨트

• - 프리 컷팅제품의 경우 대략 사이즈 확인 후 컷팅 하시기 바랍니다.
• - 헤드분리시 과도한 힘으로 분리하시면 버튼핀이 부러질 수 있으니 주의 바랍니다. 벨트의 착용흔적 (벨트헤드/스크래치 등 제품 훼손) 이 있을시 교환 반품이 불가능합니다.
• - 가죽벨트의 경우 습기에 약하므로 각별한 주의가 필요합니다. (땀이나 비 등 일상생활중 많은 환경에서 주의가 필요)

의류

• - 케어라벨을 꼭 참조하시어 세탁하십시오.
• - 데님소재의 경우 세탁 시 물빠짐 현상이 발생할 수 있습니다. 세탁 시 제품에 부착되어 있는 케어라벨에 따라 세탁하여 주시기 바랍니다.
• - 패딩 의류의 경우 마찰에 의한 충전재 털빠짐이 발생할 수 있습니다.
• - 사용자 부주의에 의한 제품의 손상 및 훼손은 유상으로 수선하셔야 합니다.

신발

• - 사이즈 확인을 위해 착화 시 발등을 구부리거나 무리하게 착화 시 가죽부분에 주름이 발생하거나 스크레치 발생 시 교환, 반품이 불가능하오니 유의하시기 바랍니다. 테스트 착화 시 바닥에 부드러운 천을 깔고 조심스럽게 착화하여 사이즈 확인 바랍니다.
• - 가죽제품 구두의 경우 땀이나 체열 등 습기에 노출될 경우 가죽의 이염을 발생할 수도 있으니 가급적 비나 눈 오는 날이나 습기가 많은 장소에는 착용을 하시지 않는 것이 좋습니다.
• - 바닥면이 가죽으로 된 홍창(레더숄)의 경우 서양의 카페트 문화에 초점을 두어서 만들어졌기 때문에 우리나라처럼 바닥 면이 거친 환경에서는 마모가 심한 편이기 때문에 초기에 밑창을 덧대어 착용하시면 오래 착용 하실 수 있습니다.
• - 모카 공법의 스티치 가공처리 된 신발은 수분접촉 시 물이 흡입되는 것은 자연스러운 현상입니다.
• - 제품에 사용된 가죽은 통기성이 뛰어난 천연가죽으로 제작되어 땀의 흡수 및 마찰에 의해 가죽 염색이 양말에 베어나올 수도 있습니다. 초기 사용시 밝은 색 양말의 착용을 피하시는 것이 좋습니다.